Refund policy

30 Gün Koşulsuz İade Garantisi: Pheromen™'den memnun kalmazsan, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edebilirsin — ürünü denemiş olsan bile.

İade Süreci

1. iletisim sayfamızdan ya da destek@pheromen.com adresinden sipariş numaranla bize ulaş.
2. 24 saat içinde ücretsiz iade kargo kodunu e-postana göndeririz.
3. Ürünü anlaşmalı kargo şubesine teslim et — iade kargo ücreti bize aittir.
4. Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde ödemen, ödediğin yönteme iade edilir. Bankana bağlı olarak kartına yansıması 2-10 iş günü sürebilir.

Değişim

Hasarlı ya da hatalı ulaşan ürünler, fotoğraf paylaşman yeterli olmak üzere ücretsiz ve öncelikli kargoyla yenisiyle değiştirilir.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, teslimattan itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsin. Pheromen™ garantisi bu yasal süreyi 30 güne çıkarır.